Çeşitli sebeplerle uçağa kabul edilemeyen yolcuların işlemlerini yapabilmeleri için içecek servisinin bulunduğu bekleme alanlarını da kapsayan, özel ofisler ve mekânlar tasarlandı. Yolcunun uçuş engelini hızlıca ortadan kaldırmak adına verilen hizmetin kalitesini artıracak her türlü ihtiyaç, mimari elemanlarla desteklenerek giderildi.

Ekonomi sınıfının kurumsal renkleri olan gri, beyaz ve kırmızının baskın olduğu iç mekânlarda, Türk Hava Yolları’nın güven veren marka değeri, mekânsal algıya başarıyla aktarıldı. Bagajını kaybeden ve / veya bagajı zarar gören yolcuların özel olarak ağırlandığı bagaj hizmetleri ofislerinin yüksek tavanları ve ferah iç mekânları, yolcunun “sıkıntılı” bekleyişine mimari bir çözüm olarak kurgulandı.

Transfer işlemlerini yapmak isteyen farklı pasaportlara sahip, uluslararası, çok kültürlü profildeki yolcuların dil sorunu yaşamadan, kolayca işlem yapabilmeleri için özel olarak tasarlanan transfer desk bankolarında, yolcunun ihtiyaç duyabileceği dünya saatleri, dünya dilleri gibi birçok konuya özel mimari çözümler üretildi.

Aktarma yapan yolcuların otel hizmeti almalarına yardımcı olmak amacıyla otel bankoları tasarlandı. Bavul ile seyahat etmeyi kolaylaştıran MiniPort hizmeti havalimanının merkezi bir yerinde konumlandırıldı.